Politique d’expédition

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Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été expédiée, avec un numéro de suivi si disponible.

Délais de livraison
Nos délais de livraison varient selon le produit et la destination.

• Livraison standard : entre 7 et 20 jours ouvrés après expédition.

• Dans certains cas, les délais peuvent être légèrement plus longs en raison des contrôles douaniers ou des périodes de forte demande.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Dans certains cas, la livraison peut être gratuite (selon le montant de la commande ou les promotions en cours).

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis à tout moment.

Retards ou problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou les formalités douanières. Si votre commande tarde à arriver, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier le statut de votre colis.

Adresse de livraison
Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant de valider votre commande. Nous ne pourrons pas être tenus responsables si la livraison échoue à cause d’une erreur dans l’adresse indiquée.

Commandes non reçues
Si vous n’avez pas reçu votre commande après 45 jours ouvrés, veuillez nous contacter. Nous ouvrirons une enquête auprès du fournisseur et procéderons à un renvoi ou à un remboursement selon le cas.